Що робити, якщо втратив банківську картку?

У кожного була ситуація, коли він втрачав, або думав, що загубив банківську карту. У такі моменти зазвичай охоплює паніка, проте треба залишатися спокійним та правильно діяти, щоб зберегти свої гроші. У цій статті ми розкажемо, що саме треба зробити, якщо втратили карту.

Заблокувати картку

Першочергове у разі викрадення карти потрібно заблокувати її. Зробити це можна такими способами:

1. Мобільний додаток банку. Заходячи в додаток, натискайте на карту і шукайте блокування
2. Через сайт банку. Так само як в додатку.
3. Через службу підтримки. Якщо немає можливості самостійно заблокувати, зателефонуйте в технічну підтримку банку
4. У відділенні банку. У цьому випадку не тільки заблокують карту, а ви зможете одразу отримати нову і переказати гроші з заблокованої карти на нову

Переконатися, що немає несанкціонованих операцій

Обов’язково переконайтесь, що з рахунку не було транзакцій. Проте, якщо помітили підозрілі списання, повідомте про них у службу підтримки або у відділення банку, щоб оскаржити та при можливості повернути гроші, чи припинити списання.

Замовити перевипуск картки

Якщо ви блокували карту не у відділенні банку, то потрібно відкрити новий рахунок та випустити карту. Зробити це можна через мобільний додаток чи через особистий кабінет на сайті. Проте у більшості банків ви можете випустити віртуальну карту, що дає змогу одразу користуватися грошима, а не чекати фізичну карту.

Подбайте про фінансову безпеку

Щоб у майбутньому уникнути такої ситуації, ми радимо:

• Встановити ліміт на перекази онлайн
• Зробити окрему віртуальну картку для онлайн-платежів
• Користуватися “мобільним гаманцем”, так ви не будете носити фізичну карту і це зменшить ризики викрадення карти

Втрата карти - це великий стрес, але якщо не піддаватися паніці та діяти розумно, так ви мінімізуєте ризики. Дотримуйтесь наших рекомендацій, щоб вберегти кошти від викрадення.