Документи

• Витяг Національного банку України із Державного реєстру фінансових установ про внесення 27.03.2024 року запису про переоформлення ліцензії
• Свідоцтво Національного банку України про реєстрацію фінансової установи серія ФК №В0000223 від 23.04.2021 року

• Порядок повідомлення про представника
• Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості
• Порядок відступлення права вимоги
• Умови врегулювання простроченої заборгованості
• Порядок взаємодії із Позичальником
• Відомості про колекторську компанію, з якою укладено договір врегулювання заборгованості, та порядок розгляду нею звернень громадян

• Правила надання коштів та банківських металів у кредит
• Примірний договір надання споживчого креиту
• Паспорт споживчого кредиту – Старт. Інформація, яка надається споживачу до укладення договору про споживчий кредит
• Паспорт споживчого кредиту – Плюс. Інформація, яка надається споживачу до укладення договору про споживчий кредит

• Попередження про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит/позики
• Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту
• Інформація щодо отримання споживчого кредиту
• Таблиця обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит

• Згода на обробку персональних даних, доступ до кредитної історії та даних щодо операцій з використаннням платіжних карток
• Положення про порядок обробки та захисту персональних даних клієнтів фінансових послуг

• Порядок інформування споживачів
• Порядок взаємодії зі споживачами та порядок розгляду звернень споживачів
• Підтримка споживачів та інших осіб, що належать до захищеної категорії

• Публічна інформація
• Політика конфіденційності