Что делать, если потерял банковскую карту?
У каждого была ситуация, когда он терял, или думал, что потерял банковскую карту. В такие моменты обычно охватывает паника, однако надо оставаться спокойным и правильно действовать, чтобы сохранить свои деньги. В этой статье мы расскажем, что именно надо сделать, если потеряли карту.
Заблокировать карту
Первоочередное в случае кражи карты нужно заблокировать ее. Сделать это можно такими способами:
- Мобильное приложение банка. Заходя в приложение, нажимайте на карту и ищите блокировку
- Через сайт банка. Так же как в приложении.
- Через службу поддержки. Если нет возможности самостоятельно заблокировать, позвоните в техническую поддержку банка
- В отделении банка. В этом случае не только заблокируют карту, а вы сможете сразу получить новую и перевести деньги с заблокированной карты на новую
Убедиться, что нет несанкционированных операций
Обязательно убедитесь, что со счета не было транзакций. Однако, если заметили подозрительные списания, сообщите о них в службу поддержки или в отделение банка, чтобы обжаловать и при возможности вернуть деньги, или прекратить списание.
Заказать перевыпуск карты
Если вы блокировали карту не в отделении банка, то нужно открыть новый счет и выпустить карту. Сделать это можно через мобильное приложение или через личный кабинет на сайте. Однако в большинстве банков вы можете выпустить виртуальную карту, что позволяет сразу пользоваться деньгами, а не ждать физическую карту.
Позаботьтесь о финансовой безопасности
Чтобы в будущем избежать такой ситуации, мы советуем:
- Установить лимит на переводы онлайн
- Сделать отдельную виртуальную карту для онлайн-платежей
- Пользоваться «мобильным кошельком», так вы не будете носить физическую карту и это уменьшит риски похищения карты
Потеря карты - это большой стресс, но если не поддаваться панике и действовать разумно, так вы минимизируете риски. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы уберечь средства от кражи.